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北方的某個(gè)小城市里，一家海洋館開(kāi)張了，50元一張的門(mén)票，令那些想去參觀的人望而卻步。海洋館開(kāi)館一年，簡(jiǎn)直門(mén)可羅雀。
最后，急于用錢(qián)的投資商以“跳樓價(jià)”把海洋館脫手，黯然回了南方。新主人入主海洋館后，在電視和報(bào)紙上打廣告，征求能使海洋館起死回生的金點(diǎn)子。一天，一個(gè)女教師來(lái)到海洋館，她對(duì)經(jīng)理說(shuō)，她可以讓海洋館的生意好起來(lái)。
按照她的做法，一個(gè)月后，來(lái)海洋館參觀的人天天爆滿(mǎn)，這些人當(dāng)中有1/3是兒童，2/3則是帶著孩子的父母。三個(gè)月后，虧本的海洋館開(kāi)始盈利了?！?/span>
海洋館打出的新廣告內(nèi)容很簡(jiǎn)單，只有12個(gè)字：“兒童到海洋館參觀一律免費(fèi)”。
心得：從客戶(hù)那里獲取利潤(rùn)的唯一辦法，就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這是廢話(huà)嗎？可我們身邊到處可見(jiàn)只想到向客戶(hù)收費(fèi)，而忽視其核心訴求的商家。滿(mǎn)足客戶(hù)的核心訴求，取悅客戶(hù)最在意的人，哪怕看似免費(fèi)，反而會(huì)迎來(lái)滾滾財(cái)源。商業(yè)就是這樣有趣。
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